Datenschutzerklärung

 

Diese Datenschutzrichtlinie legt fest, wie S10HOME Informationen, die Sie S10HOME bei der Nutzung dieser Website geben, verwendet und schützt. S10HOME verpflichtet sich, sicherzustellen, dass Ihre Privatsphäre geschützt ist. Sollten wir Sie bitten, bestimmte Informationen bereitzustellen, durch die Sie bei der Nutzung dieser Website identifiziert werden können, können Sie sicher sein, dass diese nur in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung verwendet werden. S10HOME kann diese Richtlinie von Zeit zu Zeit durch Aktualisierung dieser Seite ändern. Sie sollten diese Seite regelmäßig überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie mit etwaigen Änderungen zufrieden sind.

1. Wer wir sind

Diese Website ("https://www.s10home.com/") wird betrieben von S10 Holding Limited, einem in England und Wales registrierten Unternehmen unter der Registrierungsnummer 14487603 ("S10HOME", "wir", "uns" und/oder "unser"). Unsere registrierte Adresse ist 20 Fulham Broadway, London, SW6 1AH, UK. Sie können uns wie unten im Abschnitt "Kontakt" angegeben kontaktieren.

Der für Ihre personenbezogenen Daten verantwortliche Datenverantwortliche ist das S10HOME-Unternehmen, mit dem Sie als Kunde einen Vertrag abschließen ("S10HOME", "wir", "uns" und/oder "unser").

2. Wofür ist diese Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie ("Datenschutzrichtlinie") gilt für personenbezogene Daten, die wir von Ihnen als Nutzer dieser Website oder als Kunde erheben ("Sie" oder "Ihr" entsprechend interpretiert). Sie bietet Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum wir die personenbezogenen Daten erheben, wie sie verwendet werden und auf welcher rechtlichen Grundlage Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, sowie welche Rechte Sie gemäß den anwendbaren Datenschutz- und Privatsphäre-Gesetzen haben, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung ("DSGVO"), die seit dem 25. Mai 2018 für uns und Sie gilt.

'Personenbezogene Daten' im Sinne dieser Datenschutzrichtlinie bedeutet alle Informationen, die sich auf Sie beziehen und anhand derer Sie identifiziert werden können.

Durch die Nutzung unserer Website oder die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten akzeptieren Sie die Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie, daher lesen Sie sie bitte sorgfältig.

3. Personenbezogene Daten, die wir erheben

Wir erheben die folgenden personenbezogenen Daten über Sie:

  • Bearbeitung Ihrer Bestellung: Die persönlichen Angaben, die Sie bei der Bestellung angeben. Dazu gehören Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse; Geschäftsadresse und Telefonnummer; Geschlecht und Geburtsdatum sowie Land. Wir erheben auch Informationen über Ihre Debit-/Kreditkarte und Bankkontoinformationen, die Sie unseren Zahlungsdienstleistern zur Verfügung stellen, die wir zum Zweck der Aufzeichnung und Bearbeitung der Bestellung benötigen. Weitere Details finden Sie auch im unten stehenden Abschnitt Zahlungsinformationen.
  • Reservierungsinformationen: Gästeinformationen, wie Ihr Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Zahlungsinformationen (weitere Details finden Sie auch im unten stehenden Abschnitt "Zahlungsinformationen"). Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit Reservierungen erhoben werden, werden gemäß einer Datenschutzrichtlinie verarbeitet, die zum Zeitpunkt der Reservierungsanfrage bereitgestellt wird, daher stellen Sie bitte sicher, dass Sie unsere Datenschutzhinweise auf der Reservierungswebsite lesen, die wir Ihnen bereitstellen, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten erheben oder verarbeiten.
  • Andere Informationen: Persönliche Angaben, die Sie freiwillig bei der Korrespondenz mit uns per Telefon oder e-mail, Teilnahme an Benutzer-/Kunden-/Mitgliederumfragen oder anderweitiger Besuch und Interaktion mit dieser Website oder anderen von uns betriebenen Websites sowie personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen.

4. Automatisch erfasste personenbezogene Daten

  • Protokolldaten: Wenn Sie unsere Website besuchen, zeichnen unsere Server Informationen ("Protokolldaten") auf, einschließlich Informationen, die Ihr Browser automatisch sendet, wenn Sie die Website besuchen. Diese Protokolldaten umfassen Ihre Internetprotokoll- ("IP-") Adresse (von der wir verstehen, aus welchem Land Sie sich zum Zeitpunkt des Besuchs der Website verbinden), Browsertyp und -einstellungen sowie Datum und Uhrzeit Ihrer Anfrage.
  • Unsere Website verwendet Cookies (kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät abgelegt werden) und ähnliche Technologien, um Sie von anderen Nutzern zu unterscheiden. Dies dient dazu, Ihnen ein gutes Benutzererlebnis beim Surfen auf unserer Website zu bieten und ermöglicht es uns, deren Funktionen zu verbessern. Für detaillierte Informationen über die von uns verwendeten Cookies und ähnlichen Technologien lesen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.

5. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten auf folgende Weise:

  • Um Ihre Bestellung anzuerkennen, zu bestätigen und zu bearbeiten. Diese Nutzung Ihrer Daten ist notwendig, um Ihre Anfrage umzusetzen.
  • Wenn Sie ein Kunde sind, um Ihnen Kundendienstleistungen zu bieten, Ihr Kundenkonto zu verwalten und Sie bezüglich Ihrer Nutzung der Dienstleistungen zu kontaktieren. Diese Nutzung ist notwendig, um auf Ihre Anfrage zu reagieren oder diese umzusetzen und für die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und uns.

Soweit erforderlich für bestimmte berechtigte Geschäftsinteressen, die Folgendes umfassen:

  • wenn wir gebeten werden, Anfragen oder Beschwerden zu bearbeiten, die Sie vorbringen.
  • um unsere Website zu verwalten, um besser zu verstehen, wie Besucher mit unseren Websites interagieren und um sicherzustellen, dass unsere Website für Sie und Ihr Computer-/Gerät auf die effektivste Weise präsentiert wird.
  • um Analysen durchzuführen, um unsere Marketingstrategie zu informieren und uns zu ermöglichen, die Erfahrung, die wir unseren Kunden und unsere Kommunikation bieten, zu verbessern und zu personalisieren, einschließlich der Erstellung von Kundenprofilen, um personalisierte Direktmarketingkommunikation zu ermöglichen.
  • um Postkommunikation bereitzustellen, von der wir denken, dass sie für Sie von Interesse sein wird.
  • wenn Sie uns bitten, Ihre Daten zu löschen oder aus unseren Marketinglisten entfernt zu werden und wir verpflichtet sind, Ihrer Anfrage nachzukommen, um grundlegende Daten zu speichern, um Sie zu identifizieren und eine weitere unerwünschte Verarbeitung zu verhindern.
  • wir können die von uns gesammelten Daten anonymisieren, aggregieren und de-identifizieren und solche anonymisierten, aggregierten und de-identifizierten Daten für unsere eigenen internen Geschäftszwecke verwenden, einschließlich der Weitergabe an unsere aktuellen und potenziellen Kunden, Geschäftspartner, Agenten und andere Dritte für kommerzielle, statistische und Marktforschungszwecke, zum Beispiel, um diesen Parteien die Analyse von Mustern unter Personengruppen zu ermöglichen und Forschung zu Demografie, Interessen und Verhalten durchzuführen.
  • für interne Geschäfts-/technische Operationen, einschließlich Fehlerbehebung, Datenanalyse, Testen, Forschung, statistische und Umfragezwecke und als Teil unserer Bemühungen, unsere Website, unser Netzwerk und unsere Informationssysteme sicher zu halten.
  • um (a) rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen, (b) auf Anfragen von zuständigen Behörden zu reagieren; (c) unsere Rechte, Sicherheit oder Eigentum zu schützen; und (d) rechtliche Rechte durchzusetzen oder zu verteidigen oder Schäden zu verhindern.
  • Wir können Ihre personenbezogenen Daten für andere Zwecke verwenden, denen Sie zum Zeitpunkt der Bereitstellung Ihrer Daten zugestimmt haben.

6. Offenlegung Ihrer Informationen

Wir teilen Ihre personenbezogenen Daten mit Dritten in den folgenden Situationen:

  • Dienstleister: S10HOME, wie viele Unternehmen, beauftragt manchmal ausgewählte Dritte, die in unserem Namen handeln, um Unterstützung zu leisten. unsere Operationen, wie (i) Kartenverarbeitung oder Zahlungsdienste (siehe den untenstehenden Abschnitt "Zahlungsinformationen"), (ii) Kreditauskunfteien zum Schutz vor möglichem Betrug, (iii) IT-Lieferanten und Auftragnehmer (z.B. Datenhosting-Anbieter oder Lieferpartner), soweit notwendig, um IT-Unterstützung bereitzustellen und es uns zu ermöglichen, Kundendienste und andere auf dieser Seite oder für Kunden verfügbare Waren/Dienstleistungen bereitzustellen, (iv) Webanalyse-Anbieter, (v) Anbieter von digitalen Werbediensten und (vi) Anbieter von CRM-, Marketing- und Vertriebssoftwarelösungen. Gemäß unseren Anweisungen können diese Parteien im Rahmen der Erfüllung ihrer Pflichten gegenüber uns auf Ihre persönlichen Daten zugreifen, sie verarbeiten oder speichern und zwar ausschließlich, um die Dienstleistungen zu erbringen, für die wir sie beauftragt haben.
  • Geschäftsübertragungen: wenn wir unser Geschäft verkaufen oder unsere Unternehmensvermögenswerte von einem Dritten erworben werden, können persönliche Daten, die wir über unsere Kunden halten, zu den übertragenen Vermögenswerten gehören.
  • Administrative und rechtliche Gründe: wenn wir Ihre persönlichen Daten offenlegen müssen (i) um einer rechtlichen Verpflichtung und/oder gerichtlichen oder behördlichen Verfahren, einem Gerichtsbeschluss oder einem anderen rechtlichen Verfahren nachzukommen, (ii) um unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder andere anwendbare Vertragsbedingungen, denen Sie unterliegen, durchzusetzen oder (iii) um uns, unsere Kunden oder Auftragnehmer vor Verlust oder Schaden zu schützen. Dies kann (ohne Einschränkung) den Austausch von Informationen mit der Polizei, Gerichten oder Strafverfolgungsorganisationen umfassen.

7. Zahlungsinformationen

Alle Kredit-/Debitkartenzahlungen und andere Zahlungen, die Sie über unsere Seite tätigen, werden von unseren Drittanbieter-Zahlungsdienstleistern verarbeitet, und die von Ihnen übermittelten Zahlungsdaten werden von unseren Zahlungsdienstleistern sicher gespeichert und verschlüsselt, unter Verwendung aktueller Industriestandards. Bitte beachten Sie, dass wir selbst die von Ihnen übermittelten Kredit-/Debitkartendaten nicht direkt verarbeiten oder speichern.

Wir können arrangieren, dass die von Ihnen zur Unterstützung einer Bestellung übermittelten Karten- oder Zahlungsdaten zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Bestellung gespeichert werden.

Wir speichern und verwenden diese Karten- oder Zahlungsinformationen, um zukünftige Zahlungen zu verarbeiten, die Sie als Kunde für zusätzliche Waren und Dienstleistungen leisten. Wir speichern diese Daten gemäß unseren gesetzlichen Verpflichtungen nach geltendem Recht und nur so lange, wie es gesetzlich zulässig ist.

Sie können sich entscheiden, dass wir Ihre Karten- oder Zahlungsdaten nicht speichern, obwohl dies bedeutet, dass Sie uns Ihre Karten-/Zahlungsdaten für zukünftige Käufe erneut zur Verfügung stellen müssen.

8. Sicherheit

Wenn wir Ihnen (oder wenn Sie gewählt haben) ein Passwort oder Login zur Verfügung gestellt haben, das es Ihnen ermöglicht, auf bestimmte eingeschränkte Bereiche unserer Seite zuzugreifen, sind Sie dafür verantwortlich, alles in Ihrer Macht Stehende zu tun, um diese Details geheim zu halten. Sie dürfen Ihr Passwort oder Ihre Login-Daten niemandem sonst mitteilen.

Leider kann die Übertragung von Informationen über das Internet oder öffentliche Kommunikationsnetze niemals vollständig sicher sein. Wir werden geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, um die persönlichen Daten, die Sie uns übermitteln, vor unbefugtem/unrechtmäßigem Zugriff oder Verlust, Zerstörung oder Beschädigung zu schützen, obwohl wir die Sicherheit der persönlichen Daten, die Sie uns online zur Verfügung stellen, nicht zu 100 % garantieren können.

9. Aufbewahrung personenbezogener Daten

Wir werden Ihre persönlichen Daten nur so lange aufbewahren, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Zwecke vernünftigerweise erforderlich ist oder für die Dauer, die durch gesetzliche, behördliche, buchhalterische oder berichtspflichtige Anforderungen erforderlich ist, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist. Wir bewahren Informationen, die über die Seite und die anderen von uns betriebenen Websites übermittelt werden, zwei Jahre nach Schließung des Kontos oder Kontakt mit Ihnen auf, je nachdem, was zutrifft. Wenn Sie einwilligen, Marketingkommunikation zu erhalten, behalten wir Ihre Daten, bis Sie sich abmelden.

Um die angemessene Aufbewahrungsfrist für Ihre personenbezogenen Daten zu bestimmen, berücksichtigen wir die Menge, Art und Sensibilität der personenbezogenen Daten, die Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, geltende gesetzliche Anforderungen oder betriebliche Aufbewahrungsbedürfnisse und ob wir diese Zwecke auf andere Weise erreichen können.

Nach Ablauf der geltenden Aufbewahrungsfrist werden wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften sicher vernichten. In einigen Fällen können wir Ihre personenbezogenen Daten anonymisieren, sodass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können, in welchem Fall es sich nicht mehr um personenbezogene Daten handelt.

10. Ihre Rechte zum Schutz personenbezogener Daten

Bestimmte geltende Datenschutzgesetze gewähren Ihnen spezifische Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Insbesondere, wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten der DSGVO unterliegt, haben Sie die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

  • Recht auf Auskunft: Wenn Sie uns fragen, werden wir bestätigen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und, falls ja, Ihnen eine Kopie dieser personenbezogenen Daten zusammen mit bestimmten anderen Details wie dem Zweck der Datenverarbeitung zur Verfügung stellen. Wenn Sie zusätzliche Kopien benötigen, müssen wir möglicherweise eine angemessene Gebühr erheben.
  • Recht auf Berichtigung: Wenn Ihre personenbezogenen Daten ungenau oder unvollständig sind, haben Sie das Recht, deren Berichtigung oder Vervollständigung zu verlangen. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten mit anderen geteilt haben, werden wir sie, soweit möglich, über die Berichtigung informieren. Wenn Sie uns fragen, und soweit möglich und rechtmäßig, werden wir Ihnen auch mitteilen, mit wem wir Ihre personenbezogenen Daten geteilt haben, damit Sie sie direkt kontaktieren können.
  • Recht auf Löschung: Sie können uns bitten, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen oder zu entfernen, beispielsweise wenn unsere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihre Einwilligung ist und Sie diese Einwilligung widerrufen. Wenn wir Ihre Daten mit anderen geteilt haben, werden wir sie, soweit möglich, über die Löschung informieren. Wenn Sie uns fragen, und soweit möglich und rechtmäßig, werden wir Ihnen auch mitteilen, mit wem wir Ihre personenbezogenen Daten geteilt haben, damit Sie sie direkt kontaktieren können. Wir können die Verarbeitung personenbezogener Daten fortsetzen, wenn dies für ein berechtigtes Interesse erforderlich ist, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können uns bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen einzuschränken oder zu 'blockieren', beispielsweise wenn Sie die Richtigkeit der personenbezogenen Daten bestreiten oder der Verarbeitung widersprechen. Wir werden Sie informieren, bevor wir Einschränkungen bei der Verarbeitung aufheben. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten mit anderen geteilt haben, werden wir sie, soweit möglich, über die Einschränkung informieren. Wenn Sie uns fragen, und soweit möglich und rechtmäßig, werden wir Ihnen auch mitteilen, mit wem wir Ihre personenbezogenen Daten geteilt haben, damit Sie sie direkt kontaktieren können.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten von uns zu erhalten, denen Sie zugestimmt haben oder die uns im Zusammenhang mit unserem Vertrag mit Ihnen zur Verfügung gestellt wurden. Wir werden Ihnen Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereitstellen. Sie können sie anderswo wiederverwenden.
  • Widerspruchsrecht: Sie können uns jederzeit bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzustellen, und wir werden dies tun.
  • Wenn wir uns auf ein berechtigtes Interesse stützen, um Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten -- es sei denn, wir weisen zwingende berechtigte Gründe für die Verarbeitung nach oder
  • Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketing verarbeiten.
  • Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn wir uns auf Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Dies wird die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer Daten, bevor wir die Mitteilung erhielten, dass Sie Ihre Einwilligung widerrufen möchten.
  • Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen: Wenn Sie Bedenken hinsichtlich unserer Datenschutzpraktiken haben, einschließlich der Art und Weise, wie wir Ihre persönlichen Daten behandelt haben, können Sie dies der britischen Datenschutzbehörde (dem Information Commissioner's Office oder ICO) oder gegebenenfalls einer anderen zuständigen Datenschutzbehörde eines EU-Mitgliedstaats melden, die befugt ist, diese Bedenken zu hören (Sie finden die Kontaktdaten der EU-Datenschutzbehörden hier).

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte wie im Abschnitt "Kontakt" unten beschrieben. Wir müssen Sie möglicherweise um weitere Informationen bitten, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir auf eine Anfrage antworten können.

12. Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie

Alle Änderungen, die wir in Zukunft an unserer Datenschutzrichtlinie vornehmen, werden auf dieser Seite veröffentlicht. Bitte überprüfen Sie regelmäßig, um Aktualisierungen oder Änderungen zu sehen. Wenn es das geltende Recht erfordert, werden wir Sie über wesentliche oder substanzielle Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie informieren.

13. Kontakt

Fragen, Kommentare oder Anfragen zu dieser Datenschutzrichtlinie sollten an contact@s10home.com gerichtet werden.